元旦將至，不少商家將在此期間推出很多優惠活動吸引消費者進行消費，為了幫助廣大消費者理性購物，避免踩入消費陷阱，黔西南州消費者協會特此發布消費提示。

　　預付式消費要理性

　　元旦期間，是很多商家推出預付充值消費的好時機，消費者要謹慎選擇知名度高、信譽度好的具有固定經營場所的商家，在選擇辦卡充值時應主動與商家簽訂書面合同或協議，仔細閱讀協議中的各項條款內容，明確雙方責任和權利，在充值辦卡前仔細與商家商談退款條件，轉卡、退卡情形，并積極向商家索取及妥善保留相關消費憑證。

　　購買打折商品勿沖動

　　為促進節日消費，商家的各種打折促銷活動層出不窮，消費者最好提前看好商品價格，以免落入“先漲后降”的套路，在購買商品時，理性謹慎看待商家促銷打折活動，注重商品質量，不輕信商家所謂“特價”“清倉價”，看清促銷規則、退還限制，切莫被低價沖昏頭腦，沖動消費，造成不必要的經濟損失。

　　直播間購物切忌沖動

　　隨著直播帶貨的興起，直播購物已經成為當下流動的銷售方式，消費者在參與直播購物時，要選擇正規的直播平臺和直播間，不要迷信網紅效應，不要相信絕對化的用語和廣告宣傳。下單前應向主播或客服詢問清楚商品質量、型號、使用效果、是否帶有運費險等，以便后期方便退換。

　　保留消費憑證單據

　　消費者購物時一定要索取并保存購物憑證、支付憑證、物流信息以及各種聊天記錄等，作為維權證據。使用移動支付的消費者，要注意校對付款金額和收款方，避免因支付錯誤產生不必要的糾紛。

　　發生問題快速維權

　　一旦發生消費糾紛，應首先與商家積極溝通協商，及時聯系購物網點進行處理或向網購平臺投訴，如糾紛依然無法解決，消費者可撥打屬地12315或12345投訴舉報熱線電話，切實維護自身合法權益。

黔西南州消費者協會
2023年12月27日

　　來源：黔西南市場監管